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州接待处组织召开公务接待礼仪培训会
日期:2016-02-29 15:48:47   来源: 浏览次数:

为进一步提升州接待处窗口服务部门形象,不断提高接待从业人员的职业素养。1月13日,州接待处有幸邀请到CIP国际高级礼仪培训师李梅老师为州接待处在家的全体干部职工讲授公务接待礼仪知识。州接待处副处长陈春晓主持会议。

培训会上,李梅老师紧紧围绕窗口服务工作性质和特点,深入浅出的将礼仪培训与规范窗口服务工作相结合,从仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、着装礼仪到人际沟通技巧等方面的知识都进行了详细的讲解。培训过程中,案例详实、内容丰富、和谐活泼、注重实践。

整个会议在轻松愉快的气氛中进行,干部职工纷纷表示:“听过今天的培训课,真是豁然开朗,以前不曾想过原来礼仪会有这么多的讲究,不经老师讲解,还真不知道礼仪在工作中这么重要,而且今天学到的知识在平时生活中也同样实用”。

通过开展此次学习培训,州接待处全体干部职工深刻认识到规范礼仪对树立接待部门窗口服务形象的重要性,提高了大家的服务意识,也促进了接待服务水平的进一步提升。



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