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德宏出入境检验检疫局接访、下访制度
日期:2011-10-31 09:58:47   来源: 浏览次数:

为了广开言路,密切干群关系,切实转变工作作风,推动政务公开工作全面深入开展,特制定本制度。

一、凡属本单位职责范围内的工作,都欢迎人民群众来访,向单位领导反映意见、建议和要求。接访常设机构设在纪检组长办公室,电话:2132721。

二、领导干部要定期深入办事处、工作点了解、解决职工工作,生活方面的困难。要定期深入企业了解困难,帮助企业解决问题。

三、每月20日为领导接访日,由领导班子成员轮流值班,接待来访群众。接访地点设在局办公室,电话:2123674。

四、接访和下访领导要热情对待信访人员,认真听取信访人员意见,耐心解答有关问题。

五、要根据信访人反映的问题,依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答,对一时解释不了或难以解决的问题,待研究后再作处理或答复。与现行政策不相符的,要耐心细致地做好思想工作。

六、在接访、下访过程中受理的信访案件,实行限时办结制度,简单案件在5个工作日内办结,一般案件在一个月内办结,重大疑难复杂案件在两个月内办结。

七、接访、下访过程中发现一些群众关心的热点、难点问题,要进行梳理,研究解决的对策,从源头上减少信访问题。

九、本制度自公布之日起实行。

    

    

    

2008年7月14日



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