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中国电信德宏分公司参加“3.15”宣传咨询活动
日期:2019-03-22 10:53:00   来源: 浏览次数:

    3月15日,在芒市市场监督管理局、芒市消费者协会的倡议下,中国电信德宏分公司积极响应,在芒市街心花园举行了“信用让消费更放心”为主题的大型宣传咨询活动。

    在“3.15”国际消费者权益日来临之际,德宏分公司对“3.15”期间的服务保障工作和服务专项整治重点项目早布置、重落实,并积极主动与德宏州、市消协汇报分公司在保护用户信息安全与防范打击通信信息诈骗、骚扰电话和垃圾短信等不良信息防范治理等客户敏感问题进行全面服务整治工作情况,取得了州、市工商部门的理解和支持。在服务保障期间未发生重大用户投诉事件,保障了消费者权益,树立了中国电信诚信经营的良好企业形象。

    3月15日,德宏分公司客户服务部及芒市分公司渠道服务部人员在街心花园现场摆摊设点,大力宣传电信业务。宣传活动上午9点开始,电信工作人员充分利用广场布标、现场咨询、接受投诉、现场办理业务等多种形式向广大群众宣传电信服务,提高广大人民群众对电信品牌的认识。在活动摊点,前来咨询的群众络绎不绝,电信工作人员耐心细致地介绍、宣传融合套餐、橙分期等电信业务,并手把手辅导用户关注和绑定了微信客服,让用户现场亲身体验。活动当天共接待群众咨询90多人次,发放宣传单页150余份,提高了电信业务品牌知名度,认真履行了电信企业的社会责任。

当天晚上20:00时,德宏分公司领导、州分公司各部门相关人员在电视电话会议室集中观看了3.15晚会。



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